Golpes do Pix: conheça os principais tipos e saiba o que fazer se você foi vítima

O Pix trouxe praticidade para as transações financeiras, mas também passou a ser utilizado em diferentes tipos de golpes. Criminosos se passam por familiares, funcionários de bancos, advogados e vendedores para convencer a vítima a realizar uma transferência.

Muitas vezes, o golpe só é percebido depois que o dinheiro já foi enviado.

Conheça alguns dos golpes mais comuns e saiba o que fazer caso isso aconteça com você.

Golpe do falso funcionário do banco

O criminoso entra em contato com a vítima se passando por funcionário do banco e informa que existe uma movimentação suspeita, uma tentativa de acesso à conta ou algum problema de segurança.

A partir disso, pode solicitar informações, códigos ou orientar a vítima a realizar uma transferência sob a justificativa de proteger o dinheiro.

Golpe do falso familiar

O fraudador se passa por filho, filha, marido, esposa ou outro familiar, geralmente afirmando que está utilizando um número novo.

Depois, apresenta uma situação urgente e pede que a vítima faça um Pix para determinada conta.

Por acreditar que está ajudando uma pessoa próxima, a vítima acaba realizando a transferência.

Golpe do falso advogado

Nesse tipo de fraude, o criminoso se apresenta como advogado ou integrante de um escritório e afirma que a vítima possui um valor para receber em razão de um processo.

Em seguida, solicita um Pix para supostamente pagar custas, impostos, taxas ou liberar o dinheiro.

Se receber uma solicitação inesperada de pagamento relacionada a um processo, confirme a informação diretamente com seu advogado ou escritório por um canal de contato já conhecido.

Golpe do anúncio falso

A vítima encontra na internet um anúncio de produto, veículo, imóvel ou serviço com preço atrativo.

Após a negociação, o criminoso solicita um pagamento antecipado via Pix. Depois de receber o dinheiro, interrompe o contato e o produto ou serviço nunca é entregue.

Esse tipo de fraude pode ocorrer em redes sociais, sites de anúncios e aplicativos de compra e venda.

Golpe do falso vendedor

O criminoso se apresenta como vendedor de um produto e negocia diretamente com a vítima. Depois de receber o pagamento via Pix, não entrega o produto e desaparece.

Em alguns casos, o fraudador utiliza perfis, fotos e informações aparentemente legítimas para transmitir confiança.

Golpe da falsa central de atendimento

A vítima recebe uma ligação ou mensagem de alguém que afirma representar um banco ou outra empresa conhecida.

O criminoso informa que existe um problema ou uma transação suspeita e conduz a vítima durante uma suposta verificação de segurança, buscando obter dados ou induzi-la a realizar uma transferência.

Caí em um golpe do Pix. O que devo fazer?

Se você percebeu que foi vítima de uma fraude, comunique o banco imediatamente e solicite a contestação da transação e as medidas disponíveis para tentar recuperar os valores.

• guarde os comprovantes dos Pix, extratos, conversas com o golpista, números de telefone, anúncios, documentos e protocolos de atendimento;
• registre um boletim de ocorrência para documentar a fraude;
• comunique o banco o quanto antes — quanto mais rápido o problema for comunicado, mais cedo poderão ser adotadas as medidas disponíveis para tentar bloquear ou recuperar os valores.

Sofreu um golpe do Pix?

Golpes podem acontecer de diferentes formas, e muitas vezes utilizam estratégias que tornam difícil perceber a fraude no momento em que ela ocorre.

Se você foi vítima, não apague as conversas, não descarte os comprovantes e registre todas as informações relacionadas à transferência. Esses documentos podem ser importantes para entender o que aconteceu e avaliar quais medidas podem ser tomadas.

Se necessário, procure orientação jurídica para analisar as circunstâncias do golpe e as possibilidades de recuperação dos valores.